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인스타그램 댓글 이벤트 운영과 인사이트 레포트, 이렇게 바뀌었습니다
댓글 이벤트 운영 효율을 높이고, 인스타그램 인사이트 레포트를 더 쉽게 이해할 수 있도록 개선했습니다
Alex
생성됨: 2026년 1월 8일•업데이트됨: 2026년 1월 8일
안녕하세요! 디지털로그의 콘텐츠 마케팅 매니저 Alex입니다.
오늘은 인스타그램 댓글 이벤트 기능과 인사이트 레포트 기능 업데이트가 있었습니다! 인스타그램을 운영하면서 댓글 이벤트를 진행하거나 계정 성과를 분석해 본 분들이라면 한 번쯤 느꼈을 불편함에 대한 피드백을 정말 많이 받았는데요. 그중에서도 실제 운영 과정에서 가장 불편하다는 의견이 많았던 기능들을 중심으로 이번 업데이트를 진행했습니다.
인스타그램 댓글 이벤트 기능 업데이트
댓글 이벤트는 단순히 추첨 결과를 확인하는 기능이 아니라, 이벤트를 운영하는 전체 과정이 매끄러워야 한다고 생각했습니다. 그래서 이번 업데이트에서는 인스타그램 댓글 이벤트를 운영하면서 반복적으로 발생하던 불필요한 작업을 줄이고, 운영 효율을 높이는 데 집중했습니다. 이제 추첨과 동시에 당첨자가 바로 확정되며, 별도의 확정 단계 없이 결과를 즉시 확인할 수 있습니다. 또한 추첨 이후에도 당첨자 수를 변경할 수 있어 이벤트 규모나 상황 변화에 유연하게 대응할 수 있도록 개선했습니다. 참여자가 부족한 경우에는 기존 당첨자를 제외하고 조건에 맞는 참여자를 랜덤으로 자동 충원해, 운영자가 다시 계산하거나 재추첨할 필요가 없습니다.
동일 사용자의 중복 당첨을 제한할 수 있도록 당첨 횟수 설정 기능도 추가했습니다. 이벤트 결과는 당첨자, 미당첨자, 전체 참가자 탭으로 구분되어 한눈에 확인할 수 있으며, 각 탭별로 엑셀 다운로드와 사용자 리스트 복사가 가능해 경품 발송이나 고객 응대, 내부 공유까지 바로 이어질 수 있습니다.
인스타그램 인사이트 레포트 기능 업데이트
인스타그램 인사이트 레포트는 데이터가 많아도 이해하기 어렵다면 의미가 없다고 생각했습니다. 이번 업데이트는 데이터가 왜 보이지 않는지 알 수 없던 상황을 줄이고, 처음 사용하는 사람도 바로 이해할 수 있는 경험을 만드는 데 초점을 맞췄습니다. 데이터가 없는 경우에도 사용자가 상태를 명확히 인지할 수 있도록 No Data 화면을 추가했고, 각 지표와 레포트 화면을 이해할 수 있도록 가이드를 보완했습니다.
처음 인사이트 레포트에 진입하면 가이드 모달이 자동으로 노출되어 어떤 데이터를 어떻게 해석하면 되는지 안내하며, 이후에는 다시 표시되지 않도록 설정했습니다. 또한 기간 선택 영역을 백엔드 데이터 수집 조건에 맞게 개선해 실제 조회 가능한 기간만 노출되도록 했고, 상단의 그래프와 계정 정보 영역 크기를 줄여 전체 인스타그램 성과 레포트를 한눈에 확인할 수 있도록 화면 구조를 정리했습니다.
콘마에서는 이렇게 바꿨습니다
콘마에서는 인스타그램 댓글 이벤트를 더 빠르고 공정하게 운영할 수 있도록 구조를 개선했고, 인사이트 레포트는 처음 보는 사람도 바로 이해할 수 있도록 경험을 정리했습니다. 댓글 이벤트 운영에 쓰이던 불필요한 시간을 줄이고, 인스타그램 성과 분석은 더 직관적으로 확인할 수 있습니다.
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콘텐츠 성과 분석이 매번 엑셀 작업이 되는 이유안녕하세요! 디지털로그의 콘텐츠 마케팅 매니저 Alex입니다. 새해 복 많이 받으세요 🎉 2026년 첫 포스팅 으로, 콘텐츠 마케터라면 누구나 한 번쯤 겪어봤을 이야기부터 해보려고 합니다. 콘텐츠 성과 분석이 매번 엑셀 작업이 되는 이유 콘텐츠를 하나 올리고 나면 그 다음에 꼭 해야 하는 일이 있습니다. 성과 확인입니다. 조회수는 얼마나 나왔는지 좋아요는 몇 개인지 댓글 반응은 어땠는지 실제 전환으로 이어졌는지 문제는, 이걸 확인하는 과정이 항상 너무 번거롭다 는 점입니다. 조회 · 좋아요 · 댓글 · 전환 왜 우리는 매번 복사 붙여넣기를 하고 있을까? 실무에서 콘텐츠 성과를 정리하는 흐름은 대부분 비슷합니다. 인스타그램 앱을 연다 게시물 하나씩 들어가서 수치를 확인한다 엑셀을 연다 숫자를 하나씩 복사해서 붙여넣는다 이 과정을 게시물 수만큼 반복합니다. 성과 분석을 한다기보다, 데이터를 옮기는 작업 에 더 많은 시간을 쓰고 있는 셈이죠. 기존에는 스크린샷이나 수기 입력이 당연했다 아직도 많은 팀에서는 이런 방식으로 리포트를 만들고 있습니다. 휴대폰으로 성과를 보면서 스크린샷을 찍거나 숫자를 직접 타이핑해서 엑셀에 입력 왜 이런 방식이 계속 쓰일까요? 단순합니다. 대안이 없었기 때문 입니다. 소셜미디어는 데이터를 “보여주기”는 하지만, 계정 단위나 콘텐츠 단위로 정리해서 주지는 않기 때문 이죠. 문제의 본질은 ‘노력’이 아니라 ‘구조’ 이 문제는 개인의 숙련도나 성실함의 문제가 아닙니다. 데이터를 안 주는 것도 아니고 성과를 볼 수 없는 것도 아닙니다 다만, 데이터가 여기저기 흩어져 있고 자동으로 묶이지 않고 리포트 형태로 정리되지 않을 뿐입니다 그래서 우리는 매번, 데이터 수집 → 정리 → 계산 → 시각화를 사람 손으로 반복 하게 됩니다. 그래서 콘텐츠 성과 분석은 항상 ‘귀찮은 일’이 된다 콘텐츠가 많아질수록 문제는 더 커집니다. 계정이 여러 개라면? 주간 / 월간 리포트를 만들어야 한다면? 팀원이나 클라이언트에게 공유해야 한다면? 결국 성과 분석은 인사이트를 찾는 일이 아니라 엑셀을 채우는 일 이 되어버립니다. 필요한 건 더 열심히 하는 게 아니다 👉 자동으로 만들어지는 인사이트다 이 문제를 해결하는 방법은 명확합니다. 사람이 반복하던 일을 시스템이 대신하는 것. 계정 단위 성과 자동 정리 콘텐츠별 조회 · 좋아요 · 댓글 · 전환 자동 집계 기간별 비교 리포트 자동 생성 이렇게 되면 엑셀을 열기 전에 이미 정리된 결과 를 볼 수 있습니다. 엑셀은 여전히 필요하다 엑셀은 훌륭한 도구입니다. 문제는 엑셀부터 시작하는 구조 입니다. 데이터를 모으는 데 에너지를 다 쓰고 정작 중요한 해석과 전략에는 시간이 부족해집니다 성과 분석의 목적은 숫자를 정리하는 게 아니라 다음 액션을 결정하는 것 이니까요. Conma에서는 이렇게 바꿨습니다 Conma에서는 인사이트(Insights) 기능 을 통해 계정 단위 성과 콘텐츠별 성과 를 자동으로 정리해 제공합니다. 조회수, 좋아요, 댓글, 전환 데이터를 따로 복사하지 않아도 한 화면에서 바로 확인 할 수 있습니다. 이제는 엑셀 대신 인사이트를 보고, 정리에 쓰던 시간을 전략에 쓰세요. 👉 지금 바로 사용해보세요 https://social.digitalog.ai
2026년 1월 6일Contents Marketing
인스타그램 댓글에는 검색이 없다 (다른 소셜미디어도...!)안녕하세요! 디지털로그의 콘텐츠 마케터 Alex 입니다. 소셜미디어를 운영해본 분들이라면, 한 번쯤은 이런 경험이 있으실 겁니다. “분명 이 댓글이 있었는데…” “이벤트 참여 댓글만 다시 보고 싶은데…” “클레임 남긴 고객, 다시 확인해야 하는데…” 하지만 인스타그램을 포함한 대부분의 소셜미디어에서는 댓글을 ‘검색’할 수 있는 방법이 없습니다. 댓글은 쌓이는데, 찾을 수는 없다. 게시물, 댓글, DM, 반응들. 소셜미디어는 시간이 지날수록 데이터가 쌓입니다. 그런데 이상하게도 댓글만큼은 여전히 피드 기반 입니다. ❌ 댓글 검색 기능 없음 ❌ 댓글 다운로드 기능 없음 ❌ 특정 키워드 필터링 불가 결국 운영자는 스크롤을 내리고, 눈으로 찾고, 기억에 의존하게 됩니다. 댓글 수가 적을 때는 괜찮습니다. 하지만 계정이 성장하고, 이벤트를 자주 하고, 여러 게시물을 동시에 운영하기 시작하면 이건 더 이상 '운영'이 아니라 노동 이 됩니다. 다운로드해서 검색하자니… 그것도 안 된다 그렇다면 우회 방법은 뭘까요? 많은 팀들이 결국 이렇게 합니다. 댓글을 복사해서 엑셀에 붙여넣기 외부 툴을 찾아 헤매기 일부 데이터만 수동 정리 하지만 문제는 하나 더 있습니다. 인스타그램은 공식적으로 댓글 다운로드 기능도 제공하지 않습니다. 즉, 검색도 없고 다운로드도 없고 운영 효율은 계속 떨어집니다 이 지점에서 저희 팀은 질문을 던졌습니다. “왜 댓글은 여전히 데이터가 아닌 걸까?” 우리가 만든 해답: 댓글을 불러와서, 바로 검색 그래서 오늘, Conma에 댓글 검색 기능을 정식으로 릴리즈했습니다. 핵심은 단순합니다. 플랫폼이 제공하지 않는다면, 운영을 위한 환경을 따로 만들자. Digitalog Social 댓글 검색 기능은 이렇게 동작합니다. 1️⃣ 모든 게시물의 댓글을 한 번에 불러옵니다 게시물 하나씩 들어갈 필요 없음 계정 전체 댓글을 한 화면에서 관리 2️⃣ 키워드 기반 실시간 검색 이벤트 키워드 브랜드명 문의 / 클레임 관련 단어 → 입력 즉시 결과 확인 3️⃣ 필요하면 바로 다운로드 CSV / Excel 형태로 다운로드 리포트, 공유, 내부 분석에 바로 활용 댓글이 더 이상 '흘러가는 반응'이 아니라 검색 가능한 운영 데이터 가 됩니다. 이런 팀에게 특히 잘 맞습니다 🎯 이벤트 / 프로모션을 자주 운영하는 브랜드 📩 댓글 기반 CS, 문의 대응이 많은 팀 📊 댓글 데이터를 리포트나 분석에 활용하는 마케터 🌏 여러 계정·여러 국가를 동시에 운영하는 글로벌 팀 운영이 커질수록, 댓글은 반드시 관리 대상 이 됩니다. 댓글 검색은 시작일 뿐입니다. Conma는 댓글 검색 기능을 시작으로, 댓글 / DM 통합 관리 자동화 & 필터링 Engagement 기반 분석 까지 소셜미디어 운영의 '그 다음 단계' 를 만들고 있습니다. 스크롤을 줄이고, 운영 시간을 줄이고, 의사결정에 더 많은 시간을 쓰기 위해서요. 지금 바로 사용해보세요. 👉 https://social.digitalog.ai 댓글 검색 기능은 현재 무료로 제공 중 입니다. 직접 사용해보시고, 불편했던 점이나 개선 아이디어가 있다면 언제든지 피드백 주세요. 소셜미디어 운영이 더 이상 감과 노동이 아니라, 데이터와 시스템 이 되도록! Conma가 함께하겠습니다.
2025년 12월 29일Contents Marketing
인스타그램은 왜 댓글 다운로드 기능을 만들지 않았을까? 그럼에도 사람들이 댓글을 추출하려는 진짜 이유안녕하세요! 디지털로그의 콘텐츠 마케터 Alex입니다! 벌써 크리스마스 이브입니다. 올 해도 정말 시간이 빨리 간 것 같습니다. 저도 빨리 글을 쓰고 퇴근해야겠어요! 오늘은 소셜미디어를 운영해 본 분들이라면 한 번쯤은 꼭 해봤거나, 해보고 싶었을 이야기입니다. “인스타그램 댓글, 이거 한 번에 다운로드할 수 없을까?” 인스타그램은 전 세계에서 가장 강력한 소셜미디어 플랫폼 중 하나입니다. 그런데 막상 운영을 해보면, 의외로 기본적인 기능 하나가 빠져 있다는 걸 깨닫게 됩니다. 바로 댓글을 다운로드하는 기능 입니다. 인스타그램에서는 댓글을 하나씩 볼 수는 있지만 전체 댓글을 파일로 저장하거나 엑셀이나 CSV 형태로 추출하는 기능은 제공하지 않습니다 그럼에도 불구하고, 마케터·브랜드 운영자·인플루언서들은 계속 같은 질문을 합니다. “인스타그램 댓글, 왜 다운로드가 안 되죠?” 그리고 그 다음 질문은 보통 이겁니다. “어떻게든 추출할 수는 없을까요?” 댓글은 '반응'이 아니라 '데이터'이기 때문입니다 댓글은 단순한 반응이 아닙니다. 좋아요보다 훨씬 더 많은 정보가 담겨 있는, 가장 날것에 가까운 사용자 데이터 입니다. 그래서 사람들은 댓글을 그냥 보고 지나치는 것이 아니라, 저장하고, 정리하고, 활용하고 싶어합니다. 그 이유를 몇 가지로 나눠보면 다음과 같습니다. 1. 악성 댓글을 한 번에 필터링하고 파악하고 싶어서 인스타그램 운영을 하다 보면 어느 순간부터 댓글의 성격이 달라집니다. 욕설, 비방, 성적 비하 정치·종교적 주장 브랜드와 전혀 무관한 개인의 감정 배출 문제는 이걸 처리하는 방식이 너무 비효율적이라는 점입니다. 인스타그램 화면에서는 스크롤을 계속 내려야 하고 하나씩 판단해야 하고 전체 상황을 한눈에 보기 어렵습니다 그래서 많은 운영자들이 댓글을 다운로드한 뒤, 엑셀이나 시트에서 특정 키워드를 기준으로 한 번에 필터링 하고 싶어 합니다. 이렇게 하면 악성 댓글이 얼마나 되는지 어떤 유형이 많은지 특정 게시물에 집중되는지 를 훨씬 빠르게 파악할 수 있습니다. 2. 댓글 이벤트를 제대로, 공정하게 운영하기 위해서 댓글 다운로드 니즈가 가장 많이 발생하는 순간은 바로 댓글 이벤트 입니다. “댓글 남기면 추첨” “친구 태그 이벤트” “정답 댓글 이벤트” 이런 이벤트를 운영해보신 분들은 아실 겁니다. 막상 시작하면 해야 할 일이 생각보다 많습니다. 저도 처음에는 몰랐는데, 막상 진행해보면 할 일이 정말 많더라구요.. 개인적으로 댓글 이벤트 안 좋아합니다 ㅎㅎ 모든 댓글 수집 중복 참여 제거 조건 충족 여부 확인 추첨 결과 증빙 인스타그램 기본 UI에서는 이 과정을 체계적으로 처리하기가 거의 불가능합니다. 그래서 많은 브랜드와 에이전시들이 댓글을 다운로드해서 별도로 정리한 뒤 이벤트를 운영하고, 결과를 공유합니다. 3. 유저 인사이트를 뽑아내기 위해서 댓글을 모아서 보면, 숫자로는 절대 보이지 않는 것들이 보입니다. 어떤 표현에 사람들이 반응했는지 반복적으로 등장하는 질문 불만이나 오해의 지점 이런 정보들은 콘텐츠 기획, 메시지 개선, 심지어 제품 개선에도 바로 연결됩니다. 그래서 댓글을 다운로드해 한 번에 훑어보고, 정리하고, 분석하려는 니즈가 꾸준히 존재합니다. 마치 워드클라우드와도 같아서 저도 시도를 해보았으나 쉽지가 않더라구요..ㅎㅎ 저는 바로 포기했습니다.. 저희 디지털로그에서 어쩌면 언젠가 만들지도?! 4. 내부 공유와 보고를 위해서 기업 계정의 경우, 댓글은 단순 운영 이슈를 넘어 보고 자료 가 됩니다. 마케팅팀 내부 공유 대행사 → 클라이언트 보고 실무자 → 의사결정자 이때 댓글을 그대로 보여주는 것과, 정리된 형태로 보여주는 것은 전달력에서 큰 차이가 납니다. 그래서 댓글 다운로드는 협업과 커뮤니케이션을 위한 수단이기도 합니다. 결국, 댓글 다운로드는 '목적'이 아니라 '출발점'입니다 사람들이 원하는 것은 CSV 파일 그 자체가 아닙니다. 더 안전하게 운영하고 싶고 더 공정하게 이벤트를 진행하고 싶고 유저를 더 잘 이해하고 싶고 상황을 더 명확하게 공유하고 싶은 것 댓글 다운로드는 이 모든 작업을 시작하기 위한 첫 단계 일 뿐입니다. Conma는 이 지점에서 시작합니다 Conma에서는 인스타그램 계정을 연동하고 원하는 게시물을 클릭하는 것만으로 모든 댓글을 한 번에 불러와 관리할 수 있습니다. 복잡한 우회 방법 없이, 댓글 관리와 활용을 운영의 영역 으로 끌어오는 것이 목표입니다. 👉 https://social.digitalog.ai 가입 → 인스타그램 연동만으로 지금 바로 무료로 사용해보세요. 현업에서 느끼는 불편함과 피드백을 바탕으로 계속해서 개선해 나가고 있습니다. 많은 관심과 사랑과 소개와 추천과 피드백 부탁합니다! 모두 메리 크리스마스! 즐거운 크리스마스 보내세요!
2025년 12월 24일Contents Marketing
