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인스타그램 댓글 1,000개, 아직도 눈으로 다 읽으시나요?
Brand Safety를 지키는 가장 스마트한 방법그 많은 댓글 언제 다 봐요?? 인스타그램 기업 계정을 운영하다 보면 정말 다양한 업무를 마주하게 됩니다. 콘텐츠 기획부터 제작, 업로드, 그리고 DM 관리와 결과 리포트 작성까지. 마케터의 하루는 정말 짧기만 합니다. 그중에서도 '댓글 관리'는 다른 업무들과는 조금 다른 무게감을 가집니다. DM 관리나 결과 리포트 작성은 내부적인 업무이거나 당장 외부에 드러나지 않지만, 댓글은 다릅니다. 우리 계정과 콘텐츠에 접속하는 수많은 잠재 고객과 불특정 다수에게 실시간으로 노출되는 영역이기 때문입니다. 그래서 댓글은 브랜드의 평판을 좌우합니다. 때로는 댓글 하나가 화제가 되기도 하고, 의도치 않은 논란의 불씨가 되기도 하죠. Brand Safety, 놓치면 위험합니다 수많은 응원 댓글 사이에 숨어 있는 악성 댓글, 혹은 다른 팔로워들에게 불쾌감을 주는 스팸성 댓글들은 브랜드 이미지에 치명적입니다. 이러한 댓글들은 'Brand Safety(브랜드 안전)'를 위해 발견 즉시 빠르게 조치해야 합니다. 하지만 현실적인 문제가 있습니다. "이벤트라도 한번 하면 댓글이 수백, 수천 개가 달리는데 그걸 언제 다 확인하죠?" 예를 들어, 1,000개의 댓글 중 문제가 되는 10개를 찾기 위해 마케터가 1,000개를 전부 읽어보는 것은 엄청난 업무 리소스 낭비입니다. Digitalog Social이 그 시간을 아껴드립니다! 이제 댓글 관리도 기술의 도움을 받으세요. Digitalog Social은 단순히 댓글을 보여주는 것을 넘어, 효율적인 '운영(Operation)'에 초점을 맞췄습니다. Digitalog Social을 사용하면 게시물에 달린 모든 댓글을 한 번에 다운로드할 수 있는 것은 물론, 자동 필터링 기능을 통해 관제탑 역할을 수행합니다. 키워드 필터링: 미리 설정한 특정 단어가 포함된 댓글을 자동으로 분류합니다. AI 자동 필터링: AI가 문맥을 파악하여 악성/스팸 댓글을 똑똑하게 걸러냅니다. 이제 1,000개의 댓글을 다 읽지 마세요. 자동으로 필터링 된 10개의 댓글만 확인하고 삭제할지, 유지할지 판단만 하시면 됩니다. 여러분의 소중한 업무 시간을 획기적으로 줄이고, 브랜드 이미지는 더 안전하게 지킬 수 있습니다. 이번 주, 댓글 필터링 기능이 정식 출시됩니다! 가장 안전하고 효율적인 인스타그램 운영, Digitalog Social과 함께 시작하세요. 지금 가입하시면 무료로 모든 기능을 이용하실 수 있습니다. 지금 바로 무료로 사용하기: https://social.digitalog.ai
Dec 02, 2025Contents Marketing
숫자에 갇혀 '진짜 대화'를 잃어버린 건 아닐까?
좋아요·조회수 중심의 콘텐츠 운영에서 벗어나, 이제는 '업로드 이후의 대화와 운영'이 왜 더 중요한 시대가 되었는지.안녕하세요! 디지털로그(Digitalog)의 콘텐츠 마케터 Alex입니다. 오늘은 많은 마케터들이 최근 공감하는 주제, "숫자 중심의 마케팅에서 진짜 '소통'으로 다시 돌아가야 하지 않을까?"라는 질문을 가지고 이야기를 시작하려 합니다. 👉 Digitalog Social 지금 바로 무료로 사용해보기 https://social.digitalog.ai 숫자에 갇혀, 우리는 '진짜 대화' 를 잃어버린 건 아닐까? ATL 중심의 시대와 다르게, 소셜미디어의 가장 강력한 무기는 (잠재)고객과의 직접적인 상호작용(Interaction) 입니다. 그런데 최근 한국의 여러 기업 계정들을 살펴보면 댓글이 전반적으로 눈에 띄게 감소 했다는 이야기를 콘텐츠 마케터 분들로부터 정말 많이 듣습니다. 정작 많은 계정에서 '소통'은 사라지고, 유저들이 남기는 수많은 댓글은 단순히 일방적인 외침(Comment Flooding)에 머물러 버리곤 합니다. 좋아요, 조회수, 도달 수 같은 지표를 올리는 데에만 집중하다 보면, 정작 중요한 고객과의 정성적 교감 은 쉽게 뒤로 밀려납니다. 하지만 결국, 모든 숫자 뒤에는 사람이 있습니다. 그리고 고객과의 ‘대화’가 사라지는 순간, 브랜드의 성장 동력도 자연스럽게 약해지기 마련입니다. 💡 콘텐츠 마케팅은 “만드는 것”보다 “그 이후”가 더 많습니다 콘텐츠 마케터로 일하며 제가 가장 크게 느꼈던 사실이 있습니다. 포스팅을 업로드하는 순간, 오히려 일이 더 시작된다. 콘텐츠 마케팅은 사실상 이렇게 나눌 수 있습니다. ① 업로드 전 단계 콘텐츠 기획 제작 피드백 내부 승인 업로드 ② 업로드 후 단계 댓글 관리 DM 문의 대응 댓글 이벤트 운영 경쟁사 콘텐츠 비교 월간 성과 리포트 작성 이 중에서 고객과의 실제 상호작용은 모두 업로드 후 에 일어납니다. 그런데 대부분의 소셜미디어 관리 솔루션들은 여전히 업로드 전 기능만 강화하고 있습니다. (예: 에디터, 템플릿, 자동 포스팅 등) 정작 마케터가 가장 많은 시간을 쓰는 업로드 이후의 운영(Operation)은 도와주는 솔루션이 거의 없었습니다. 그래서 저희는 이 지점을 정면으로 해결하고 싶었습니다. 👉 Digitalog Social 지금 바로 무료로 사용해보기 https://social.digitalog.ai 그래서 Digitalog Social은 “업로드 이후”에 집중합니다 Digitalog Social 은 콘텐츠를 만드는 단계보다 그 이후의 고객 대화와 운영을 어떻게 더 효율적으로 만들지에 집중한 솔루션입니다. 현재 1차 베타에서는 아래 기능을 무료로 사용하실 수 있습니다. ⭐ 현재 제공 중인 기능 ① 댓글·DM 통합 관리 모든 콘텐츠의 댓글을 한 화면에서 확인 누락되는 댓글 없이 즉시 대응 계정 운영 상황을 한눈에 파악 즉, “댓글이 묻히는 사고” 를 방지할 수 있습니다. ② 투명하고 공정한 댓글 이벤트 운영 자동 추첨 기능 중복 참여 제거 증빙 가능한 결과 파일 제공 공정성과 내부 감사 대응까지 가능한 이벤트 운영이 가능합니다. 🚀 12월 업데이트 예정 기능 12월에는 아래 기능들이 추가될 예정입니다. ① AI 부정 댓글 자동 필터링 욕설 · 비방 · 혐오 표현을 자동으로 감지·숨김 처리 → 운영자 스트레스와 리스크 감소 ② 댓글/DM 자동 응답 FAQ 중심 자동 응답 → 유저 문의 대응 속도 대폭 개선 ③ AI 성과 리포트 자동 생성 게시물 성과 분석, 인사이트 도출 → 보고서 작성 시간을 크게 절감 “업로드가 끝이 아니라, 고객과의 대화는 그 이후부터 시작됩니다.” Digitalog Social은 '소통'이 콘텐츠 마케팅의 본질 이라고 믿는 마케터분들을 위해 만들어졌습니다. 우리는 인스타그램을 시작으로 앞으로 틱톡, 유튜브 등 더 많은 채널로 확장할 예정입니다. 편하게 사용해보시고, 좋은 피드백도 많이 부탁드립니다 🙏 (참고: 인스타그램 정책 상,공개된 비즈니스 계정만 연동 가능합니다.) 피드백 많이 주시는 기능들부터 만들어 드립니다! 피드백은 여기서 주시면 됩니다! https://digitalog.featurebase.app/ 👉 Digitalog Social 지금 바로 무료로 사용해보기 https://social.digitalog.ai
Nov 22, 2025Contents Marketing
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